Bienvenue dans notre section des questions fréquentes ! Les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients se trouvent ici. Please do not hesitate to contact us at contact@maisoncadiou.shop if you require any additional assistance.
🛍️ Commandes Q : Comment passer une commande ?
R : Tout ce que vous avez à faire est de choisir les articles que vous voulez, de les ajouter à votre panier, puis de finaliser votre achat en vous rendant sur la page de paiement PayPal.
Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
R: Please get in touch with us as soon as possible at contact@maisoncadiou.shop if your order hasn't been shipped yet. Nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre demande.
🚚 Livraison
Quelles sont les délais de livraison ?
R : Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours. La livraison est gratuite et uniquement disponible au Royaume-Uni.
Q : Souhaitez-vous proposer un suivi de colis ?
R : Oui, vous recevrez un email avec un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée. Oui, vous recevrez un email avec un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Question : Vivez-vous en dehors du Royaume-Uni ?
R : Pour le moment, nous ne livrons qu'au Royaume-Uni.
🔁 Remboursements et retours
Q : Combien de temps cela prendra-t-il pour retourner un article ?
R : Vous avez quatre-vingt-dix jours à partir de la date de livraison pour effectuer un retour.
Comment puis-je retourner un produit ?
R : Envoyez-nous un email avec votre numéro de commande. Les produits doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine, et dans leur état d'origine.
Q : Quand vais-je récupérer mon argent ?
R : Après réception et examen du retour, nous traitons un remboursement via PayPal dans un délai de sept jours.
💳 Paiement Q : Quels modes de paiement sont acceptés ?
R : Nous n'acceptons que les paiements effectués via PayPal, un service rapide et sécurisé.
Le paiement est-il sécurisé ?
R : Toutes les transactions sont traitées via PayPal et sécurisées par un protocole de cryptage sécurisé.
📩 Service client
Q : Comment prendre contact ?
R: You can reach us by phone at +33 542 634 5356 or by email at contact@maisoncadiou.shop.
Quels sont vos délais de réponse ?
R : Nous répondons à vos messages du lundi au vendredi dans un délai de 24 à 48 heures suivant l'heure que vous indiquez.
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