Grâce à MAISON CADIOU, nous garantissons la qualité de nos produits et nous nous engageons à vous fournir des articles durables qui correspondent à leur description. Cette politique décrit les conditions de garantie qui s'appliquent à vos achats effectués sur notre site web, https://maisoncadiou.shop.
1. Garantie légale
Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Cela signifie que vous avez droit à :
Deux ans à partir de la date de réception du produit pour demander un remboursement ou un échange si le produit est défectueux.
Deux ans après la découverte du défaut signalant un vice caché
2. Conditions d'application
La garantie ne s'applique que si
Le produit a été utilisé normalement, conformément à son usage prévu.
Le défaut n'est pas le résultat de négligence, de mauvaise utilisation, d'accidents ou de modifications.
Une preuve d'achat (un numéro d'achat, un reçu ou une facture) est fournie.
3. Quelle est la garantie ?
Défaillance de fabrication ou d'utilisation des matériaux
Le produit ne correspond pas à sa description ou à son usage prévu.
Problèmes liés à la structure qui surviennent dans des conditions d'utilisation typiques
4. Ce que la garantie ne couvre pas
Usure normale liée à l'utilisation
Dommages causés par une manipulation incorrecte, une utilisation inappropriée ou l'humidité
Articles qui ont été modifiés ou réparés par des tiers
📩 5. Comment faire une réclamation ?
Veuillez nous contacter avec les détails suivants afin que nous puissions honorer votre garantie :
Numéro de commande
Une explication du problème
Images qui montrent clairement le défaut
📧 Email: contact@maisoncadiou.shop 📞 Phone: +33 542 634 5356
Nous évaluerons votre demande et vous fournirons une solution, telle qu'une réparation, un échange ou un remboursement.
6. Délais de traitement
Après avoir reçu toutes les informations demandées, nous répondons généralement aux demandes de garantie dans un délai de 5 à 7 jours.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande.
MAISON CADIOU : Qualité et service garantis.